据悉,乘坐编挂餐吧车的动车组(G、D字头动车组)列车出行的搭客,可通过互联网平台(含12306网站、手机APP、微旌旗灯号)预订相符铁路运营食物运营允许前提的餐食产物,由车站和谐职员定时将餐食配送至订餐搭客指定的车箱和席位,订餐人付出餐费和配送费,实现订餐。
一切订餐食物的监视管理均依照铁路食物平安监视管理机构出台的《铁路网络订餐食物平安管理暂行办法》履行,郑州东站将细化食物平安管理制度,依法实行食物平安羁系,确保搭客平安食用。
当已定餐的搭客在网上退票、改签、变革到站后,体系会提醒搭客解决退餐,在铁路“12306”网站主动跳转出的网页可自行解决退餐,商家会设定主动退餐光阴、结束退餐光阴。在车站窗口退票、改签、变革到站的搭客,客票体系会赐与信息提醒,窗口工作职员提醒搭客到网上自行解决退餐。
今朝,郑州东站的配送餐厅有德克士、萧记烩面、乐稻港式茶餐厅。