美容店做祛斑反复的起疹子 理性消费的重要性
来源:貌容网
更新时间:2019-08-22 09:03:33
今年六月,市民冯女士在微信朋友圈看到有一家美容店可以祛斑,而且效果不错,于是自己也想试试。
在微信上简单咨询后,冯女士来到了这家美容店,美容店的店主姓尹。6月8号,冯女士就在尹女士这买了一套祛斑产品,一共花了5900多块钱。
冯女士说,她用了尹女士的产品后,脸上总是反反复复的起疹子,尤其是每次吃海鲜后,起的最厉害。冯女士又来到了美容店找尹女士咨询,尹女士表示脸上起疹子或者痘痘都是正常反应,只要继续用产品把毒素排出来就好了。
市民 冯女士
“我当时回去就用了,9:30~10:00左右开始用,凌晨 12:00脸就不舒服,发热发痒,凌晨 1:00的时候我是疼醒了,那脸就已经开始肿了往外肿了,当时也有照 片,我拍完了发给她的,从1点以后我就起来把脸洗掉,拿冰淇淋用纸巾裹着敷,后来不管用,我就把纸弄上水,直接冻到冰箱里拿出来这样直接敷,到了 凌晨4:00 的时候,眼睛已经肿起来了,凌晨 6:00眼睛就肿的特别厉害,我在家我就想,我得上医院。”
结果一去医院,医生说是过敏,需要住院打针。于是冯女士就在医院住了6天,脸才消肿。
市民 冯女士
“我现在这个皮肤状态特别糟糕,灰暗灰暗的。而且原先这里没有这么多斑,现在整个皮肤都特别糟糕,而且打激素我也胖了,胖了就是起码有三斤左右。”
美容店:我们没有神药 祛斑需要耐心
消费观察
原本只是想祛斑,没成想斑越祛越多,皮肤也变的更糟糕了,冯女士躺在医院时就下定决心要找美容店退款退货。
冯女士说,她住进医院后曾多次找尹女士商议如何解决,但是对方一直没有回应。7月31号,冯女士再次来到了这家美容院。
美容店店主尹女士表示,刚开始她就跟冯女士说了用此产品的反应,是冯女士自己坚持要用的。
至于冯女士因为脸上起疹子住进医院,尹女士说,一是因为这是正常反应,二是因为冯女士在饮食方面没有忌口。
美容店店主 尹女士
“咱们的常识长痘的话,咱们也得忌口对不对?何况说不好听它是激素、铅汞中毒这一块,我说那你看,你都说好了,你要忌口,你怎么又不忌口,你怎么又吃?她说姐我控制不住自己,我说既然这样发就发吧,你还继续擦,结果擦完了头一天她又出去吃辛辣的韩餐,又跟我说吃了巴蛸,结果她第 2 天这个脸整个脸就仓起来了,就是肿了。”
尹女士说,按冯女士的情况,要想把脸上的斑祛掉,最少需要5个月的时间,而冯女士一个多月就坚持不住了,肯定是没有效果的。
美容店店主 尹女士
“当时她在跟我喊啊,不行那么长时间我熬不过来,我说你看你又想解决问题皮肤,然后你又不给它时间,我们又不是神药,咱说实话,我们又不是药品擦上去立马就好了,你也给它点时间,我们产品假如说不好听的,各个检验报告全都有。”
双方怒气难消 调解再起波折
消费观察
尹女士给记者出示了她的营业执照和产品检验报告,证明其产品并不含有激素或铅汞。而对冯女士提出的退款的要求,尹女士表示可以全款退还,但是首先冯女士要赔她家的保险门。
这退款跟保险门又有什么关系?尹女士说,冯女士曾在她家小区里用喇叭大喊大叫,并且用脚将她家的保险门踹坏。
冯女士说,她当时的确是很激动才去踹尹女士家的保险门,也因此被北沟派出所民警带走。但是既然尹女士要求赔门,她也要求尹女士赔偿她的住院费用。如此,双方再一次谈崩,且都表示不愿意和解。
理性消费:做人要讲诚信 变美需要时间
消费观察
美容业内人士表示,色斑分很多种,形成的原因不同,祛除的时间也不尽相同,如老年斑,可以一次祛掉,而像冯女士眼睛周围的黄褐斑,想要祛除的确要花很长时间。
业内人士 曲芮萱
“皮肤的代谢周期是28天,那一般的在使用祛斑的产品的时候,一般在两三个月的时候出现排异反应,排出铅汞之前的激素,所以这中间的反应有可能会色斑加重、敏感、起痘,甚至有些浮肿。如果想根治的话,还是得尽量配合商家的产品使用方式,然后黄褐斑最少的祛除时间是半年以上。”
业内人士提醒,变美是一个时间、毅力和金钱都必不可少的过程,在接受服务之前一定要多了解,多比较。
纵观整个事件,矛盾的焦点大抵在美容院认为祛斑中间的排异反应是正常反应,而消费者认为自己的面部反应太大,无法忍受。论对错,双方都有自己的立场,都感到非常的委屈;看结果,消费者整天带着墨镜,不敢以真面目示人;商家在纠纷中有口难言,生意很难继续。一个涉及金额并不大的消费纠纷,却牵扯两个家庭为之烦恼、困顿。
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